ICT monitor Business è un progetto pluriennale che si pone l’obiettivo di costruire una piattaforma informativa a supporto delle scelte strategiche di posizionamento delle soluzioni convergenti ICT sul mercato  SoHo (Small office Home office) e SME (Small Medium Enterprise).
 

Nell’attuale contesto delle imprese italiane appartenenti ai segmenti SoHo e SME, la creazione di valore per i clienti e il settore dell’ICT richiede un approccio innovativo basato sul ribaltamento del paradigma “technology driven” finora prevalente e la sperimentazione di nuove forme di interazione e di fruizione dei servizi ICT, del resto oggi facilitate dallo sviluppo della banda larga e dall’affermazione di nuovi modelli di business.

La messa a punto di tale approccio richiede però una maggiore comprensione dei meccanismi comportamentali che sono alla base dell’introduzione dell’innovazione ICT e della sua diffusione in azienda.

Il progetto ICT monitor Business intende dare una risposta a tali esigenze attraverso un’apposita strumentazione di analisi che consenta di approfondire e monitorare l’utilizzo dell’ICT in azienda.

L’indagine - condotta attraverso interviste dirette con i responsabili ICT e gli imprenditori – privilegia l’analisi dei bisogni, espressi o latenti, nei confronti dei servizi informatici di comunicazione ed è finalizzata alla ricostruzione di una mappa interpretativa dei comportamenti di acquisto e  utilizzo dei prodotti e servizi IT e TLC all’interno delle imprese, con particolare riguardo all’affermazione dei nuovi paradigmi di utilizzo dei servizi in rete (managed services, Saas, enterprise 2.0).

L’approccio proposto è incentrato sull’analisi della complessità della rete di relazioni e la contaminazione tra comportamenti professionali e individuali.

 
Le tematiche indagate consentono d’altro canto di ricostruire un profilo aziendale e funzionale  secondo uno schema unitario che valorizza la relazione tra Struttura, Condotta e Performance.

• Progettata da un team multidisciplinare di product manager e economisti dell’innovazione 
• Basata su approfondite interviste personali con imprenditori e manager ripetute annualmente
• Utilizzabile per valutazioni e simulazioni di impatto, anche territoriale (in raccordo con altre piattaforme Between come l’Osservatorio Banda Larga).

ICT monitor Business fornisce gli elementi informativi per comprendere, anticipare e indirizzare le esigenze e le scelte ICT delle aziende SoHo e SME:

• Esamina i fenomeni di integrazione IT e TLC, nell’ambito del paradigma dei servizi on demand
• Analizza i diversi percorsi per l’affermazione del modello di Connected Enterprise
• Integra l’analisi della dotazione ICT con aspetti comportamentali e di valutazione delle performance.